RBW ZenDesk Agent Helper 용 Google Chrome

RBW ZenDesk 에이전트 도우미: ZenDesk 에이전트를 위한 유용한 도구

RBW ZenDesk 에이전트 도우미는 R. Boyle Software에 의해 개발된 무료 Chrome 애드온입니다. ZenDesk 에이전트를 위해 특별히 설계된 이 도구는 모든 요청자를 적절한 조직과 연결하도록 에이전트에게 상기시킴으로써 ZenDesk의 효과를 향상시킵니다.

요청자와 최종 사용자가 조직과 관련되어 있는 경우 ZenDesk가 가장 효과적입니다. 그러나 이러한 연결을 생성하도록 에이전트에게 프롬프트하는 내장된 경고가 없습니다. RBW 에이전트 도우미는 Tickets 페이지에 눈에 띄는 시각적 신호를 추가함으로써 이 문제를 해결합니다.

RBW ZenDesk 에이전트 도우미를 사용하면 에이전트는 눈에 띄는 "(생성)" 버튼을 통해 요청자를 조직과 연결하도록 상기시킵니다. 이를 통해 모든 요청자가 해당하는 조직에 적절하게 연결되어 ZenDesk 내에서 조직과 효율성을 향상시킵니다.

전반적으로, RBW ZenDesk 에이전트 도우미는 자신의 작업 흐름을 최적화하고 모든 요청자가 적절한 조직과 연결되어 있는지 확인하고자 하는 ZenDesk 에이전트들을 위한 가치 있는 애드온입니다. ZenDesk의 기능을 향상시키고 티켓 관리 프로세스를 간소화하는 유용한 도구입니다.